Termes et conditions

1) Qui sommes-nous

CANARIRURAL est une centrale de réservation qui a pour objectif la gestion de logements ruraux dans toutes les îles Canaries.

Dans notre offre, nous n'incluons que des logements dont le standard de qualité a été préalablement vérifié par notre équipe afin que tous les logements répondent aux exigences minimales pour garantir la satisfaction du client. Notre offre est composée de maisons rurales LÉGALES, soutenues par le Cabildo de Tenerife et qui répondent à toutes les exigences établies dans le décret-loi 18/1998 du 5 mars.

Notre objectif est de fournir une large offre de logements ruraux dans les îles Canaries pour tous les amoureux de la nature et de la tranquillité dans un environnement rural.

2) Prix

Les prix des logements sont indiqués par nuit. Sur la fiche de chaque logement, vous trouverez le prix détaillé (par personne, par saison...).

Le prix comprend les frais variables de la maison (électricité, eau, gaz, linge de lit et serviettes).

Tous les prix indiqués sur le site web sont des prix TTC.

Les maisons rurales sont généralement louées à la semaine. Cependant, sur la fiche de chaque établissement, nous avons spécifié le séjour minimum accepté, bien que celui-ci ne puisse être confirmé dans de nombreux cas qu'une semaine avant l'arrivée ou doit être consulté en haute saison.

3) Maisons rurales

Toutes les maisons sont équipées de linge de lit, de serviettes de bain et de torchons de cuisine. Les produits tels que le savon, le détergent, le lave-vaisselle, le papier toilette, etc. ne seront pas fournis dans la maison rurale.

Les maisons rurales peuvent être occupées à partir de 16h00 le jour de l'arrivée et jusqu'à 10h00 le jour du départ, sauf accord préalable et mutuel entre le client et le responsable du logement.

4) Prépaiement

Pour formaliser une réservation, il est nécessaire d'effectuer le prépaiement approprié dans le délai indiqué sur la feuille de réservation. Si ce délai est dépassé, la réservation ne sera pas contraignante et sera automatiquement annulée. Le montant du prépaiement peut varier en fonction du type de logement. Sur chaque feuille de réservation, les conditions applicables sont spécifiées. Normalement, le solde du paiement du séjour est réglé en espèces au moment de la remise des clés au début du séjour, mais il peut aussi être nécessaire de le payer par virement bancaire 7 jours avant l'arrivée. C'est pourquoi nous vous demandons de bien vouloir observer le mode de paiement indiqué dans votre confirmation de réservation.

5) Annulation

De la part du client :

Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment avant le début de celle-ci. L'annulation doit être communiquée par écrit (email, fax ou lettre).

En cas d'annulation de la réservation, des frais d'annulation seront appliqués, dont le montant dépendra du délai de préavis d'annulation.

Voici les frais d'annulation applicables :

En cas d'annulation jusqu'à 15 jours avant le jour d'arrivée : 25% du prix de la location.

En cas d'annulation entre 7 et 15 jours avant le jour d'arrivée : 50% du prix de la location.

En cas d'annulation entre 4 et 6 jours avant le jour d'arrivée : 75% du prix de la location.

En cas d'annulation jusqu'à 4 jours avant le jour d'arrivée : 100% du prix de la location.

En cas d'annulation le jour même de l'arrivée ou en cas de non-présentation, le prix total de la location sera facturé.

De la part de CanariRural

CanariRural peut annuler une réservation pour des raisons indépendantes de sa volonté ou de force majeure, étant obligé d'offrir un logement alternatif similaire à celui réservé ou de rembourser au client la totalité du dépôt reçu.

6) Client

Le client doit vérifier l'inventaire de la maison à son arrivée et informer CanariRural de tout défaut dans les 24 heures afin qu'il puisse être corrigé. De même, toute autre réclamation concernant le logement ou le service doit être signalée sans délai.

Les réclamations faites ultérieurement ne seront pas prises en compte et ne donneront lieu à aucune compensation ultérieure.

Le client s'engage à faire bon usage du logement et de tous les biens qui lui appartiennent et à signaler tout dommage qu'il pourrait causer pendant son séjour, étant obligé de les restituer. Le logement doit être rendu en bon état de propreté.

L'utilisation du logement et du terrain qui lui appartient, ainsi que de la piscine, est de la responsabilité du client, ni la propriété ni canarirural.com ne sont responsables de l'usage abusif qui pourrait en être fait.

L'utilisation des installations est exclusive aux personnes logées dans la maison rurale, l'entrée d'invités ou de personnes étrangères à la réservation n'est pas autorisée.

Canarirural.com est engagée dans la préservation de l'environnement. En tant qu'entreprise "amie de l'environnement", elle promeut l'instauration de bonnes pratiques environnementales dans tous les logements proposés sur ce site web, contribuant ainsi au développement de l'écotourisme dans les îles Canaries.

En effectuant une réservation sur CanariRural, l'utilisateur accepte que les données fournies, y compris le numéro de WhatsApp et l'adresse électronique, puissent être utilisées pour l'envoi d'informations pertinentes sur son séjour, ainsi que pour recevoir des promotions et des offres futures. L'utilisateur peut gérer son abonnement à tout moment.